Отзывы о компании YaMix маркет

Дуже задоволена товаром.Щиро дякую! Приємна ціна,віликий асортимент. Рекомендую

Швидко зв'язалися і відправили, желейки смачні і свіжі , дякую 🤗

Нечесний продавець, недоважив товар, звинувачували мене, сперечались. Зрештою повернули кошти, за що дякую. Трохи змусили понервувати, бо ж якраз перед Великоднем замовила, то залишилась без сухофруктів.
Раніше замовляла у іншого, перевіреного, але все розгребли у них перед святом, а я пізно кинулась, от тобі і маєш замовляти у неперевіреного продавця.
Спершу ще й на телефоні був автовідповідач, який одразу скидав виклик, неможливо поговорити, але після поданої на Пром юа скарги вже тоді зі мною звʼязались.
Неприємні враження.

• Комментарий продавца14.04.2026

  Доброго дня!
  Нам щиро прикро, що у Вас залишилися такі враження від замовлення.
  Хочемо пояснити ситуацію для всіх клієнтів, які будуть читати цей відгук. Замовлення було оформлене напередодні Великодня — у період великого ажіотажу та значного навантаження на склад. У зв’язку з цим були залучені додаткові працівники.
  На жаль, у даному випадку була допущена помилка при зважуванні — не було враховано тару, в якій здійснювалося фасування, через що і виникла недовага.
  Коли Ви звернулися до нас, ми спочатку уточнили щодо можливих похибок ваг (це стандартне уточнення у подібних ситуаціях), після чого одразу запропонували варіанти вирішення:
  — повернення товару з повним відшкодуванням
  або
  — компенсацію різниці
  Ви обрали повернення. Після отримання товару ми перевірили його та підтвердили, що це була наша помилка. Ми повністю взяли відповідальність і без жодних суперечок повернули кошти.
  Зі свого боку ми вибачилися за ситуацію та зробили все можливе, щоб її максимально швидко вирішити.
  Нам важливо, щоб клієнти розуміли: у періоди великого навантаження можуть траплятися людські помилки, але ми завжди визнаємо їх і вирішуємо питання на користь клієнта.